De 86-jarige mevrouw Swibben boekt een hotel met lift, die er uiteindelijk niet blijkt te zijn. De familie Mandas wacht in Italië tien dagen op een zoekgeraakte koffer en klanten van reisorganisatie Calsedon komen bedrogen uit. De 86-jarige mevrouw Swibben gaat voor vier dagen op reis. Omdat ze erg slecht ter been is en een versleten knie heeft, boekt ze bij de reisorganisatie bewust een hotel met lift. Maar deze is nergens te bekennen. Mevrouw zit op de vierde verdieping maar klagen heeft geen zin, alle kamers zijn bezet en mevrouw Swibben moet de gehele vakantie met haar versleten knie 8 trappen op. Groeten van MAX confronteert de reisorganisatie met dit verhaal.
De familie Mandas vliegt in de zomer van 2012 naar Italië, daar aangekomen blijkt er één koffer zoek te zijn geraakt. Maar liefst 10 dagen hebben ze op hun koffer moeten wachten. De familie heeft zo’n 500 euro aan noodzakelijke extra kosten gemaakt. De gemaakte kosten konden volgens Alitalia gewoon gedeclareerd worden. Inmiddels tien maanden verder en de luchtvaartmaatschappij geeft al maanden niet thuis.
Via verschillende veilingsites worden regelmatig mooie reizen aangeboden. Reisorganisatie Calsedon is één van die aanbieders. Ze vinden gretig aftrek, maar de gelukkige hoogste bieders komen vaak bedrogen uit. Eenmaal op de vakantiebestemming aangekomen, worden de gasten in een heel ander hotel geplaatst dan ze in eerste instantie geboekt hebben. Het internet staat vol met dit soort klachten. Groeten van MAX gaat op onderzoek uit en probeert te achterhalen wat er schuil gaat achter al deze klachten.
Verder hebben we de accommodatietest en gaan we weer verder met onze groepsreis naar Thüringen. Aan tafel zit Yda Matthijssen van de ANWB.
Presentatie: Sybrand Niessen
Bron: MAX
Een Gezonken Koffer
Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...
27-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.
20-08-2018
MAX
Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?
We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vliegt b ...
13-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
06-08-2018
MAX
Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?
Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. Bij d ...
30-07-2018
MAX
Nieuwe Regels Voor Pakketreizen
Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterren ...
23-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
16-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
09-07-2018
MAX
Te Mooi Om Waar Te Zijn
Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...
11-06-2018
MAX
Wat Zijn Spookvluchten?
Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...
04-06-2018
MAX
Verhuurder Is Tienduizenden Euro's Verschuldigd
Annie en Tom Remmerde stappen in mei 2017 aan boord van een vliegtuig. Maar vanuit het vliegtuigraam zien ze dat vlak voor vertrek hun bagage met daarin noodzakelijk medische hu ...
28-08-2017
MAX
Oplichting En No-show
Te huren Spaanse villa blijkt oplichtingspraktijk. De hele familie een paspoort en toch gaat het mis en de wereld van de ‘no-show’. Ad Sparidaens ziet op internet ee ...
23-07-2012
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
17-08-2009
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
10-08-2009
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
16-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Vakantieprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen. Een leuk en informatief programma voor de Nederlandse vakantieganger. U boekt gemakkelijk een h ...
06-07-2009
MAX
Vliegramp Oekraïne
Vanwege de vliegtuigramp is de uitzending aangepast. We praten onder andere met Harry Crielaars, directeur van Slachtofferhulp Nederland, Ruslandkenner Wierd Duk en Michiel Serv ...
21-07-2014
MAX
Wat Zijn Spookvluchten?
Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...
04-06-2018
MAX
Reisleider Spreekt Geen Nederlands
De 70-jarige Ellie durft een reis naar Cuba aan omdat haar beloofd was dat de reisleider Nederlands zou spreken. Maar eenmaal in Cuba blijkt die belofte niet veel waard. Hij spr ...
26-06-2017
MAX
Zonfly & Tunesië
Het bedrijf ZonFly smeerde honderden reizigers spooktickets naar Turkije aan. Bij de politie zijn 230 aangiftes gedaan tegen deze reisorganisatie. Van de eigenaar is nog geen sp ...
03-08-2015
MAX