Reisbureau Sunnyrenta verkoopt droomreizen, maar laat vervolgens niets meer van zich horen. En ook luchtvaartmaatschappij Corendon is niet bereid om vergoedingen als gevolg van vertragingen te betalen. De familie van Henne boekt op de site van Sunnyrenta voor 1600 euro een luxe villa in het Spaanse Blanes, waar ze twee weken lang gebruik van mogen maken. Zodra de betaling is gedaan kan de voorpret beginnen. Die pret is echter van korte duur als blijkt dat de reis helemaal niet geboekt is en het gezin zijn geld kwijt is.
Een aantal weken geleden behandelden we het recht op een financiële vergoeding bij luchtvaartvertraging van meer dan drie uur. We lieten toen al zien dat onder andere Transavia probeert onder die betaling uit te komen. Maar naast Transavia is ook de luchtvaartmaatschappij Corendon niet bereid om een compensatie uit te keren.
In de kijkersvragen zoeken we uit waarop de sterren die een hotel toegekend krijgt gebaseerd zijn. Verder is de laatste dag van de groepsreis naar Londen aangebroken en brengt onze verslaggever opnieuw een bezoek aan Hotel Amrath Belvoir in Nijmegen. Hebben zij hun hotelkamers, sinds het laatste bezoek vorig jaar, opgeknapt? MAX Ombudsman Jeanine Janssen is te gast.
Presentatie: Sybrand Niessen
Bron: MAX
Een Gezonken Koffer
Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...
27-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.
20-08-2018
MAX
Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?
We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vliegt b ...
13-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
06-08-2018
MAX
Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?
Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. Bij d ...
30-07-2018
MAX
Nieuwe Regels Voor Pakketreizen
Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterren ...
23-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
16-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
09-07-2018
MAX
Te Mooi Om Waar Te Zijn
Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...
11-06-2018
MAX
Wat Zijn Spookvluchten?
Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...
04-06-2018
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
10-08-2009
MAX
Veel Problemen Bij Valet-parking Op Schiphol
We beginnen aan het elfde seizoen van hét informatieve consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met onder andere De Accommodatietest en de nieuwe rubriek ...
28-05-2018
MAX
Een Gezonken Koffer
Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...
27-08-2018
MAX
Onverzekerd Op Reis
Ondanks een reisverzekering blijkt de familie Pot onderverzekerd. Milieu-eisen op de camping en wat als vlak voor vertrek de reisovereenkomst wordt gewijzigd? Hendrik, Diana en ...
13-08-2012
MAX
Geannuleerde Reizen Niet Terugbetaald
De reis gaat niet door, maar gedupeerden krijgen hun geld niet terug Prestige Reizen verkoopt reizen tijdens (verkoop)demonstraties. Reizen die uiteindelijk nooit gemaakt worden ...
19-07-2010
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
05-08-2009
MAX
Sunny Cars En Zimmerfreiauktion
Goed verzekerd op reis, maar toch een gepeperde rekening na een auto-ongeluk. En onaangename verrassing na boeking via Zimmerfreiauktion. Erica Nauta heeft samen met haar partne ...
16-07-2012
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
16-07-2018
MAX
Huurauto & E-bike
De vakantiepret van de familie Herben wordt op de eerste dag direct de kop in gedrukt, als één van de huurauto's het begeeft. Ter plekke lijkt er niet zo veel ...
06-07-2015
MAX
Vliegramp Oekraïne
Vanwege de vliegtuigramp is de uitzending aangepast. We praten onder andere met Harry Crielaars, directeur van Slachtofferhulp Nederland, Ruslandkenner Wierd Duk en Michiel Serv ...
21-07-2014
MAX