Reisbureau Sunnyrenta verkoopt droomreizen, maar laat vervolgens niets meer van zich horen. En ook luchtvaartmaatschappij Corendon is niet bereid om vergoedingen als gevolg van vertragingen te betalen. De familie van Henne boekt op de site van Sunnyrenta voor 1600 euro een luxe villa in het Spaanse Blanes, waar ze twee weken lang gebruik van mogen maken. Zodra de betaling is gedaan kan de voorpret beginnen. Die pret is echter van korte duur als blijkt dat de reis helemaal niet geboekt is en het gezin zijn geld kwijt is.
Een aantal weken geleden behandelden we het recht op een financiële vergoeding bij luchtvaartvertraging van meer dan drie uur. We lieten toen al zien dat onder andere Transavia probeert onder die betaling uit te komen. Maar naast Transavia is ook de luchtvaartmaatschappij Corendon niet bereid om een compensatie uit te keren.
In de kijkersvragen zoeken we uit waarop de sterren die een hotel toegekend krijgt gebaseerd zijn. Verder is de laatste dag van de groepsreis naar Londen aangebroken en brengt onze verslaggever opnieuw een bezoek aan Hotel Amrath Belvoir in Nijmegen. Hebben zij hun hotelkamers, sinds het laatste bezoek vorig jaar, opgeknapt? MAX Ombudsman Jeanine Janssen is te gast.
Presentatie: Sybrand Niessen
Bron: MAX
Een Gezonken Koffer
Marcel wil zijn vijftigste verjaardag niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Maar omdat hij niet van feestjes houdt, besluit hij zijn ouders mee te nemen op een heerlijke cruise. ...
27-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Informatief consumentenprogramma waarin vakantieleed centraal staat. Met o.a. De Accomodatietest en de rubriek Zomer in Nederland.
20-08-2018
MAX
Mag De Vertrektijd Vlak Voor Een Reis Worden Aangepast?
We krijgen er veel klachten over: vlak voor vertrek worden de vluchttijden binnen een pakketreis aangepast en dan op zo'n manier dat het minder gunstig uitpakt. Je vliegt b ...
13-08-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
06-08-2018
MAX
Kunnen De Rijen Op Schiphol Korter?
Het is de drukste dag van de zomervakantie op Schiphol, er vliegen ruim 230.000 mensen. Gevolg: veel wachten en lange rijen bij de incheckbalie's en bagage-drop-offs. Bij d ...
30-07-2018
MAX
Nieuwe Regels Voor Pakketreizen
Humphry en Patsy zijn al twee jaar niet op vakantie geweest. Reden genoeg dus om er samen een week op uit te trekken. De keuze valt op een reis met Corendon naar het viersterren ...
23-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
16-07-2018
MAX
Groeten Van Max
Sybrand Niessen en een team van deskundigen behandelen deze zomer klachten van gedupeerde reizigers en er wordt alles aan gedaan om tot een oplossing te komen. Daarnaast voert e ...
09-07-2018
MAX
Te Mooi Om Waar Te Zijn
Alleenstaande moeder Patries wil met haar dochter de reis van haar leven maken: in een camper op rondreis door Europa. Maar als de gehuurde camper ermee ophoudt, komt er een abr ...
11-06-2018
MAX
Wat Zijn Spookvluchten?
Jordy Brandenburg trouwt in 2016 met zijn grote liefde Sharon. Om dat te vieren vertrekken ze op een prachtige huwelijksreis door Azie, samen met hun 6-jarige dochtertje Nina. D ...
04-06-2018
MAX
Verhuurder Is Tienduizenden Euro's Verschuldigd
Annie en Tom Remmerde stappen in mei 2017 aan boord van een vliegtuig. Maar vanuit het vliegtuigraam zien ze dat vlak voor vertrek hun bagage met daarin noodzakelijk medische hu ...
28-08-2017
MAX
Fletcher Hotels En De Ns
In hoeverre is NS verantwoordelijk voor het missen van een vlucht bij vertraging? En het verzilveren van een Fletcher Hotelvoucher. Frans en Anny Vermeulen hebben een reis geboe ...
04-06-2012
MAX
Oplichting En No-show
Te huren Spaanse villa blijkt oplichtingspraktijk. De hele familie een paspoort en toch gaat het mis en de wereld van de ‘no-show’. Ad Sparidaens ziet op internet ee ...
23-07-2012
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
17-08-2009
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
11-08-2009
MAX
Zwendelpraktijken Met Vakantiehuisjes
Groeten van MAX onderzoekt zwendel en oplichting met vakantiehuisjes. En een vakantie naar Turkije eindigt in een nachtmerrie. Nederlanders zijn steeds vaker het slachtoffer van ...
14-05-2012
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
10-08-2009
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
10-08-2009
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
06-08-2009
MAX
Groeten Van Max
Studioprogramma waarin onder andere geprobeerd wordt vakantieleed op te lossen.
05-08-2009
MAX