Uitzending Gemist

Stroom aan klachten over korten huishoudelijke zorg

Veel meldingen gingen over het opmerkelijke verloop van de zogenaamde keukentafelgesprekken waarin een medewerker van de gemeente moet inventariseren wat een cliënt nog zelf kan dan en waarbij wel hulp nodig is. Vaak bestond het gesprek uit een mededeling van een uitzendkracht dat het korten of het schrappen van de huishoudelijke zorg al vast stond. Ook is er verontwaardiging over de hoogte van de eigen bijdrage. Soms krijgen mensen krijgen minder hulp, maar blijven evenveel eigen bijdrage betalen. Ook werd Meldpunt veel gebeld over de grote verschillen tussen gemeenten. De ene gemeente zet cliënten van vijf uur op anderhalf uur huishoudelijke zorg. Een vergelijkbare cliënt in een naburige gemeente behoudt wèl vijf uur huishoudelijke hulp. Ten slotte blijken cliënten van huishoudelijke zorg boos over de ingewikkelde wijze van bezwaar maken. Soms hoorden mensen van hun gemeente dat “ze niet moesten zeuren”. Meldpunt maakt een vervolguitzending over dit onderwerp met portretten van cliënten van huishoudelijke zorg. In de studio gesprekken over hoe het beter kan en wie hiervoor moet zorgen. Presentatie: Elles de Bruin

Bron: MAX