Het betalen bij online boekingen gaat niet altijd goed. Zo ervaart ook het echtpaar Van ’t Hek als zij met de auto naar Griekenland reizen. Mevrouw Van ’t Hek betaalt alle hotels voor de reis via internet door middel van iDeal, maar bij één van de boekingen gaat het mis. Ze doet daarop de boeking opnieuw en betaalt nu met creditcard. Later blijkt het bedrag van €300,- dubbel te zijn afgeschreven. Een klacht bij het desbetreffende bedrijf levert tot op de dag van vandaag niets op. Waar gaat dit mis en wie lost het op?
In Groeten uit Holland gaan we mee met rondvaartbootkapitein Han. Hij vaart al 30 jaar door de Amsterdamse grachten. Hoe houdt hij de afwisseling erin en wat was zijn mooiste werkdag?
Verder: vanuit België vliegen naar zuidelijke bestemmingen kan heel voordelig zijn. De Brabantse Eugene kiest er dan ook voor om via Charleroi te vliegen als hij naar Italië reist. Na de vakantie wil hij zijn auto ophalen bij het parkeerbedrijf in de buurt van de luchthaven, maar daar blijkt de auto leeggeroofd. De auto heeft grote schade. De totale schade bedraagt €5500,-. We spreken met de politie in Charleroi, want het schijnt veel vaker voor te komen. Wie is verantwoordelijk?
En verslaggever Koen is voor de rubriek De Landkaart aan de Costa del Sol op zoek naar zonaanbidders, topografische kennis en culturele hoogtepunten.
Bron: MAX
Toeristen Staan Voor Dichte Deur Duits Hotel
Fooi op Schiphol die automatisch in rekening wordt gebracht. * Nederlandse vakantiegangers boeken een weekendje weg naar een Duits hotel. Bij aankomst staan ze voor een dichte d ...
07-08-2023
MAX
Drukte Op Europese Wegen: Zwarte Zaterdag
Heleen de Geest van de ANWB over Zwarte Zaterdag. * Aandacht voor de schadeafhandeling van de Nederlanders die zijn getroffen door noodweer in Noord-Italië. * Via boekingsw ...
31-07-2023
MAX
Onredelijke Eisen Oad Voor Hulpmiddel Mee Op Reis
De zomervakantie zou heerlijk ontspannen moeten zijn, maar is volgens de cijfers ook de aanleiding van veel echtscheidingen en relatiebreuken. We praten met relatie-expert Marie ...
24-07-2023
MAX
Ongedierte In Vakantiehuisje
Busreizen zijn enorm populair. Mooie folders met ronkende teksten beloven een prachtige beleving, maar in de praktijk vallen de lange ritten tegen of ontbreekt het beloofde comf ...
17-07-2023
MAX
Grote Onduidelijkheid Fit To Fly-verklaring
Hoe kan het Ministerie van Buitenlandse Zaken je helpen wanneer je een ongeval in het buitenland krijgt? * Een reisgezelschap boekt een reis naar Japan waarbij een ervaren gids ...
10-07-2023
MAX
Oplichters Actief Op Online Boekingsplatforms
Oplichters die actief zijn op online boekingsplatforms voor vakantiehuisjes leidt tot meerdere slachtoffers. Hoe kun je oplichting voorkomen en doen die websites er iets tegen? ...
03-07-2023
MAX
één Op De Drie Caravans Niet In Orde
Één op de drie caravans blijkt niet in orde te zijn. Dat kan een groot gevaar op de weg opleveren. Jeanine Janssen heeft tips. * Als een vakantievlucht vertraagd i ...
19-06-2023
MAX
Transavia Annuleert Honderden Zomervluchten
We praten met de Schiphol-directie over de verwachte zomerdrukte en hoe mensen zich zo goed mogelijk voorbereiden op een onbezorgde vliegreis. * Luchtvaartmaatschappij Transavia ...
12-06-2023
MAX
Vervelende Verrassingen Op Vakantie
Wat te doen wanneer je pakketreis anders uit blijkt te pakken dan waar je vooraf vanuit gaat? Petra Kok van TUI en Jeanine Janssen bespreken de rechten van de consument en oplos ...
08-08-2022
MAX
Max Vakantieman
Sybrand Niessen gaat samen met MAX Ombudsman Jeanine Janssen op zoek naar oplossingen voor de meest uiteenlopende vakantieproblemen van vakantiegangers.
25-07-2022
MAX
Morgen 20:35 - Seizoen 2 Afl. 5 - Problemen Bij Vluchtannuleringen
In het zomerprogramma staan verschillende dossiers centraal, waarin reizigers tegen problemen zijn aangelopen. MAX vakantieman schiet deze gedupeerde reizigers met groot en klei ...
27-07-2020
MAX
Seizoen 2 Afl. 4 - Plaagdieren Die Je Kunt Tegenkomen Op Reis
In het zomerprogramma staan verschillende dossiers centraal, waarin reizigers tegen problemen zijn aangelopen. MAX vakantieman schiet deze gedupeerde reizigers met groot en klei ...
29-06-2020
MAX
Onredelijke Eisen Oad Voor Hulpmiddel Mee Op Reis
De zomervakantie zou heerlijk ontspannen moeten zijn, maar is volgens de cijfers ook de aanleiding van veel echtscheidingen en relatiebreuken. We praten met relatie-expert Marie ...
24-07-2023
MAX
Hoe Doorsta Je Zwarte Zaterdag?
Zaterdag 3 en 10 augustus zijn de drukste zaterdagen op de weg naar Zuid-Europa. Waar zitten de lastigste knooppunten, hoe kun je je voorbereiden en welke landen hebben nieuwe v ...
05-08-2019
MAX
Corona: Wat Dekt De Reisverzekering?
De zomervakantie is in volle gang, terwijl de reisadviezen met de dag veranderen. MAX vakantieman krijgt veel vragen binnen over wat de reisverzekering wel en niet rondom corona ...
03-08-2020
MAX
Ongedierte In Vakantiehuisje
Busreizen zijn enorm populair. Mooie folders met ronkende teksten beloven een prachtige beleving, maar in de praktijk vallen de lange ritten tegen of ontbreekt het beloofde comf ...
17-07-2023
MAX
Max Vakantieman
Sybrand Niessen gaat samen met MAX Ombudsman Jeanine Janssen op zoek naar oplossingen voor de meest uiteenlopende vakantieproblemen van vakantiegangers.
30-08-2021
MAX
Vervelende Verrassingen Op Vakantie
Wat te doen wanneer je pakketreis anders uit blijkt te pakken dan waar je vooraf vanuit gaat? Petra Kok van TUI en Jeanine Janssen bespreken de rechten van de consument en oplos ...
08-08-2022
MAX
Problemen Bij Los Geboekte Vliegtickets
Het coronavirus is de afgelopen maanden op alle vlakken in ons dagelijks leven doorgedrongen. Het zorgde voor angst en stress. Maar ondanks dat het virus weer overal om ons heen ...
10-08-2020
MAX