Vier kinderen worden uitgenodigd bij de Kerstman in Kerstmis Wonderland, nadat zij hem een ontroerende brief hebben geschreven. Als de kinderen daar arriveren, krijgen ze te horen zij de Kerstman niet kunnen ontmoeten. Ze vermoeden dat er iets niet pluis is. Al snel komen zij erachter dat de Kerstman wordt vermist. Ze besluiten om op onderzoek uit te gaan. Tijdens hun zoektocht volgen de kinderen aanwijzingen, waardoor ze in contact komen met verschillende inwoners van Kerstmis Wonderland. De inwoners vragen aan de kinderen of ze hen willen helpen bij het vinden van de Kerstsfeer, want die wordt ook vermist. Zullen de kinderen erin slagen om de Kerstman op tijd te vinden of wordt Kerstmis een stille nacht?